Comment éviter les erreurs et les malentendus en communication

Comment éviter les erreurs et les malentendus en communication

Une communication efficace est essentielle pour les relations humaines. Eh bien, certaines erreurs dans ce domaine peuvent entrer dans un bon gâchis sans le vouloir. En outre, La façon dont nous communiquons peut gâcher nos relations avec les autres, Puisqu'ils donnent une image de nous qui n'est pas cohérente avec laquelle nous voulons projeter ou ce que nous sommes vraiment.

Par conséquent, nous analyserons les erreurs les plus fréquentes que nous pouvons commettre lorsque nous nous sommes liés aux autres et comment les résoudre. 

"S'il n'y a pas de communication, il n'y a pas d'être humain"

-Francisco Garzón Céspedes-

6 erreurs de communication que vous devez éviter

Comme vous pouvez le voir, communiquer efficacement, en évitant les malentendus, c'est plus facile qu'il n'y paraît.

Pour vous aider dans cette tâche, nous vous laissons quelques conseils avec lesquels vous pouvez apprendre à éviter certaines erreurs de communication:

1. Ne pas examiner les messages écrits

Les messages écrits sont une forme de communication facile et rapide qui présente de nombreux avantages, car ce qui est écrit est plus facile à récupérer, entre autres.

Cependant, Peu de gens écrivent à la même vitesse qu'ils parlent ou pensent. Cela implique un décalage qui peut entraîner un message différent à celui qui veut transmettre.

Expressions mal utilisées, idiomes, fautes d'orthographe, correcteurs automatiques, etc., Ils peuvent donner lieu à un mauvais message

Éviter cette erreur est aussi simple que de revoir le texte à envoyer avant de le faire, Peu importe que ce soit sur papier, dans un e-mail ou dans un SMS ou SMS.  

2. Donnez une mauvaise nouvelle par e-mail

Beaucoup de gens sont mal à l'aise de donner de mauvaises nouvelles et, pour éviter de mauvaises boissons, ils utilisent des e-mails pour les transmettre ou, pire, des applications de messagerie instantanée.

Cependant, Ces canaux ne adoucissent pas les messages et ne donnent pas besoin de malentendus. De plus, toute la puissance du langage corporel est perdu et ils n'offrent pas de moyen de céder la place aux émotions les plus intenses.

Donc, Lorsque vous devez donner de mauvaises nouvelles ou parler de problèmes délicats, ils n'utilisent pas de communication écrite et parler en personne avec la partie intéressée.

Parler directement avec l'autre personne nous permettra d'utiliser les signes de l'autre Pour savoir si le message est clair et clarifier les questions.

"La chose la plus importante à propos de la communication est d'écouter ce qui n'est pas dit"

-Peter Drucker-

3. Évitez les conversations difficiles

Les conversations difficiles ne sont pas agréables. Mais quand il y a un problème qui a besoin d'une solution, vous devez y faire face. Éviter une conversation difficile est un moyen d'aggraver le problème.

Les problèmes ne sont pas résolus seuls, Bien que apparemment, il semble que ceci lorsque vous laissez les choses en marche. Et si vous ne le résolvez pas, vous laissez la question libre de tomber entre les mains les moins adaptées.

Si vous avez une conversation difficile à venir, ne le donnez pas plus et africain, mieux c'est mieux

4. Présupposer que le message a été compris

Lorsque vous envoyez ou communiquez un message, vous devez vous assurer que le récepteur l'a reçu et compris. Cela vous aidera à être de plus en plus efficace dans votre manière de communiquer avec chaque personne et d'obtenir des résultats.

Pour vérifier que votre message a été correctement compris, Utilisez des questions ouvertes qui commencent par "comment", "pourquoi" ou "quoi". Ces questions stimulent la réflexion et stimulent la communication.

5. Ne pas être affirmé

L'affirmation est Capacité à dire les choses telles qu'elles sont et comment elles se sentent sans blesser les autres. Plusieurs fois, pour éviter un éventuel conflit, nous ne communiquons pas nos besoins, ou nous nous précipitons tellement que lorsque nous le disons, nous perdons les formulaires.

Pour éviter cette erreur, vous devez apprendre à développer la capacité de s'affirmer.

Habituez-vous à bien dire les choses, sans offenser, mais défendre vos droits et vos souhaits. À la fin, vous devrez quand même dire. Plus tôt vous ferez moins de tension que vous accumulerez et plus facile, ce sera le faire.

6. Une réaction émotionnelle

Dans une situation de tension et de frustration, il est facile de réagir émotionnellement Avant un problème ou une question, au lieu de répondre calmement. Beaucoup de gens croient que cela est justifié, mais la vérité est que ce n'est pas. 

Ce type de réactions émotionnelles peut endommager votre réputation, déranger les gens et donner l'impression que vous manquez d'auto-témoignage.

Essayez de rester calme avant de répondre et d'agir. Si vous sentez que vous êtes très tendu, sur le point d'exploser, fermez les yeux et comptez à 3 (ou où vous avez besoin). Si vous répondez de manière agressive ou émotionnellement, vous compliquerez la communication avec les autres.

Enfin, nous voulons souligner l'importance d'une communication efficace pour nos relations et notre croissance personnelle. Dans la mesure où nous savons nous exprimer et apprendre à comprendre les autres, nous allons non seulement établir des relations solides, mais aussi Nous aurons de plus grandes occasions de répondre à nos besoins et d'obtenir ce que nous voulons.