Comment les sentiments influencent la prise de décision

Comment les sentiments influencent la prise de décision

Cela ne vous semble sûrement pas à nouveau que les sentiments influencent la prise de décision. Combien de fois avez-vous regretté de prendre une décision dans un certain état émotionnel? Vous avez probablement réalisé que vous êtes plus enclin à prendre des risques lorsque vous vous sentez heureux, tandis que la tristesse vous provoque l'effet inverse.

Prendre des décisions lorsque nous sommes en colère ne donne généralement pas de bons résultats, ni si la décision est prise dans un état d'euphorie. Mais, Savez-vous vraiment comment vos sentiments influencent vos décisions?, Avez-vous déjà été emporté par la première impression de décider? Connaissez-vous dans quelle mesure vos émotions sont manipulables pour "aider" à prendre des décisions?

"La grande valeur de savoir comment nous délivrer est que chaque sentiment peut être laissé à tout moment et n'importe où en un instant, et peut être fait continuellement et sans effort"

-David R Hawkins-

Affection heuristique et prise de décision

L'affection heuristique est un raccourci mental qui permet aux gens de prendre des décisions et de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Ce processus influence l'émotion (peur, plaisir, surprise, etc.), c'est-à-dire que la réponse émotionnelle affecte la décision, jouant un rôle principal dans la prise de décision.

C'est un processus qui fonctionne en dessous de la conscience et qui raccourcit le temps de décision de décision, Permettre aux gens de travailler sans avoir à effectuer une recherche exhaustive d'informations. Cette façon d'agir se produit rapidement et involontairement en réponse à un stimulus, donc le processus affecte l'humeur pendant une courte période.

L'affection heuristique survient normalement tout en jugeant les risques et les avantages de quelque chose, en fonction des sentiments positifs ou négatifs avec lesquels nous associons à un stimulus. C'est l'équivalent d'agir en fonction de votre cœur.

Les chercheurs ont constaté que si vos sentiments envers quelque chose sont positifs, vous êtes plus susceptible de juger les risques et de surestimer les avantages. De l'autre côté de la monnaie, si vos sentiments envers une activité sont négatifs, vous serez plus enclin à des risques surestimaux en tant que élevé et à diffuser les avantages.

Quelques exemples d'affection heuristique

Pour voir comment fonctionne l'affection heuristique, nous verrons quelques exemples pratiques. Le premier exemple est si évident qu'il semble très simple. Le second, peut-être pas tellement.

Pour commencer, Imaginez une scène dans laquelle deux enfants vont jouer dans un parc. L'un des enfants joue depuis longtemps dans les balançoires dans la maison de leurs grands-parents et, comme ils les aiment beaucoup et s'amusent avec eux, a des sentiments positifs envers les balançoires du parc. Quand il les voit, il prend immédiatement la décision d'aller aux balançoires parce qu'il considère qu'il s'amusera malgré les risques qui mènent à la balançoire (avantage élevé, peu de risque) et courent vers eux.

Cependant, l'autre enfant est récemment tombé d'un swing en jouant ailleurs et beaucoup de dégâts ont été faits. Cet enfant, voyant les balançoires, considère que ce sont un mauvais choix (peu d'avantages, grand risque). Les deux enfants ont pris un raccourci mental pour décider des avantages et des inconvénients du montage sur les balançoires. Aucun d'eux n'a cessé d'essayer d'évaluer de manière réaliste tous les avantages et les risques, mais n'a pris leur décision en fonction d'un souvenir.

Ce qui semble si simple et si évident chez un enfant, donc nous faisons des adultes dans de nombreuses situations dans lesquelles, si nous pensions de manière réfléchissante en consacrant un peu de temps, nous prenons un autre type de décision avec lequel nous serions plus satisfaits plus tard plus tard.

Dans ces décisions, L'heuristique affectera la détermination de ce qui est considéré comme des avantages et des inconvénients. Tandis que ces raccourcis mentaux permettent aux gens de prendre des décisions précises rapidement et fréquemment.

Heuristique en marketing

Par exemple, pensez à la publicité. Dans les techniques de marketing utilisées dans les établissements commerciaux ou par des publicités de vente, ainsi que Dans la publicité, des stratégies sont utilisées qui vous font vous sentir bien, Que vos émotions positives éveillées.

Cela vous rend beaucoup plus réceptif lors de l'achat ou du paiement plus pour les produits et services qu'ils vous proposent. En fait, cela fonctionne à un point tel que nous pouvons nous sentir enclins à acheter des produits croyant qu'ils couvrent un besoin que nous n'avons vraiment pas. Ne pas pouvoir accéder à l'objet qui couvre le besoin supposé peut générer de l'anxiété.

Certaines observations scientifiques

La recherche a montré que les risques et les avantages ont une corrélation négative dans l'esprit des gens. Les résultats ont révélé que les gens portent leurs jugements sur une activité ou une technologie non seulement pour ce qu'ils en pensent, mais aussi pour ce qu'ils en pensent.

Une étude en 1978 de Liechtenstein et des collaborateurs ont mis en lumière le rôle important que l'affection heuristique a dans la prise de décision. Les chercheurs ont découvert que les jugements des avantages et des risques étaient négativement corrélés.

Autrement dit, ils ont constaté que les gens minimisent le risque car nous avons une vision plus optimiste des avantages. Il en va de même, plus nous pensons que les risques sont âgés, pire nous apprécions les avantages possibles.

Il a été observé que certains comportements, tels que la consommation d'alcool et le tabagisme, étaient valorisés comme un risque élevé et un faible avantage, tandis que d'autres, tels que la consommation d'antibiotiques ou les vaccins, étaient considérés comme un avantage élevé et à faible risque.

Autres études

Un peu plus tard, en 1980, Robert B. Zajonc a fait valoir que les réactions affectives aux stimuli sont souvent la première réaction qui se produit automatiquement et, par la suite, qui influence la manière dont les informations sont traitées et jugées.

En 2000, Finucane et d'autres ont émis un sentiment positif envers une situation (c'est-à-dire une affection positive) entraînerait une perception des risques plus faible Et à une perception plus avantageuse, même si cela est logiquement justifié pour cette situation.

Quoi qu'il en soit, Les êtres humains sont loin d'être la machine rationnelle que certains aspirent à être. Nous le voulons ou non, notre esprit est préparé et prédisposé à prendre des décisions rapidement et à utiliser une seule partie des informations. En fait, plusieurs fois, nous prenons des décisions avant de réaliser que nous les avons pris et que nous continuons à faire le tour et à nous tourner vers quelque chose qui pour nous a déjà une destination: celle que nous avons choisie.

Mieux demain: la valeur de l'intelligence émotionnelle

Lorsque nous nous disputons avec quelqu'un et que nous devons prendre une décision ou émettre un commentaire délicat, dites "mieux demain". Si notre patron a rendu la journée impossible et que nous sommes sur le point d'exploser et de dire que nous voulons quitter l'entreprise, dire "Mieux demain". De nombreuses décisions erronées ont été prises en pleine épidémie émotionnelle.

"Soyez patient dans tous les domaines, mais, surtout, soyez patient avec vous-même".

La raison et la raison des nuages ​​de colère nous amène à prendre des décisions hâtives et fausses. C'est pourquoi attendre le lendemain. Nous nous allons nous calmer et nous le verrons calmement et d'un autre point de vue. Il équivaut au célèbre compte jusqu'à dix pour se détendre, mais a pris un niveau supérieur. Combien de fois le lendemain avons-nous pensé au problème de la veille et nous avons vu que c'était un non-sens?

Les sentiments et les émotions, influencent bien plus que nous ne croyons en nos décisions. C'est pourquoi il est si important de refléter calmement les choses avant d'agir ou de dire quelque chose qui peut nous déranger ou nous affecter.