La théorie des utilisations et des gratifications

La théorie des utilisations et des gratifications

La théorie des utilisations et des bonus parle les raisons pour lesquelles les gens choisissent certains médias et d'autres pas. Tout comme il l'indique, cette théorie souligne le fait qu'ils sont les différentes utilisations qui sont données aux informations et aux divers bonus qu'il fournit, qui détermine la consommation d'un certain public.

Les premiers croquis de la théorie des utilisations et des bonus sont apparus dans les années 30, Quand les médias de masse ont commencé à faire partie de la vie quotidienne, de la plupart des gens. La première a été la radio, puis la télévision et plus récemment les médias numériques.

"L'art offre uniquement des alternatives à ceux qui ne sont pas prisonniers des médias de masse".

-ECO UMBERTO-

Le fait est qu'à l'heure actuelle, il y a encore des gens qui préfèrent la radio, ayant à leur disposition d'autres médias; Cela se produit également avec ceux qui optent pour la télévision ou en ligne. La théorie des utilisations et des bonus dit que Peu importe à quel point il est puissant, car si vous ne répondez pas aux besoins  Depuis un certain utilisateur, il n'aura pas d'impact dans cette.

Une histoire sur la théorie des utilisations et des bonus

Au début de l'histoire des médias On croyait que les récepteurs étaient complètement passifs. En d'autres termes, on pensait que les gens avaient reçu des informations ou des divertissements et l'ont simplement absorbé sans offrir une plus grande réponse ou une résistance à ce qui a été informé ou fait croire.

Dans les années 40, lorsque la télévision devenait déjà importante, les théoriciens de la communication ont commencé à remarquer qu'il y avait des réponses différenciées dans les spectateurs face aux options offertes. Tout le monde n'a pas vu ou écouté la même chose, ni chez tout le monde n'a eu le même impact.

Pour les années 60, la théorie des utilisations et des bonus a commencé à prendre forme. Ses pionniers étaient des chercheurs comme Elihu Katz, Jay G. Blumler et Michael Gurevitch, qui ont mené des études empiriques à cet égard et Ils ont corroboré que "la pâte"  à quoi les informations ont été dirigées n'était pas aussi homogène qu'on le pensait. Ils ont constaté qu'un médium a réussi, dans la mesure où il avait répondu aux besoins pratiques et psychologiques de son public.

Les principes d'utilisation et de théorie des bonus

Lundberg et Hulten ont développé un ensemble de principes qui ont commencé à façonner la théorie des utilisations et des bonus. Dans la pratique, Ils ont fait un croisement entre les résultats de la recherche empirique et la pyramide des besoins de Maslow. Le produit était cinq principes, à savoir:

  • Le public est actif, Pas passif. Ils répondent différenciés à ce que les médias leur offrent.
  • Chaque membre du public décide de la pertinence du médium. Chaque "récepteur" décide si le support offre les utilisations et les bonus qu'il faut particulièrement.
  • Les médias rivalisent. La seule source de satisfaction des besoins n'est pas le média, ni un support particulier. Par conséquent, il concourt pour l'attention des gens.
  • Les gens sont conscients de ce qu'ils recherchent. Peut-être qu'il ne sait pas pourquoi, mais il sait ce qu'il veut en cherchant un médium et pas un autre.
  • La signification culturelle des médias est déterminée par le public.

Types de bonus et de besoins

Selon les approches de base de la théorie des utilisations et des bonus, McQuail, Blumer et Brown ont suggéré certaines catégories pour Classifier les bonus que le public a obtenus à partir des médias.

Ainsi, ils ont réussi à expliquer plus clairement comment les aspects sociaux et psychologiques Ils contribuent une plus grande cohérence lorsqu'ils comprennent pourquoi les gens consomment un certain type de contenu et comment ils le font.

Dans ce cas, les types de bonus sont:

  • Amusant: Cela fait référence à l'évasion de la routine et des problèmes; ainsi que la libération de tensions émotionnelles.
  • Des relations: Ce type de satisfaction fait référence à la société de substitut, à l'utilité sociale et aux informations utiles dans les conversations sociales.
  • Identité personnelle ou psychologie individuelle: qui comprend la référence personnelle, l'exploration de la réalité et le renforcement des valeurs. Cela explique pourquoi les gens préfèrent le contenu lié à leurs préférences et au système de croyance.
  • Surveillance de l'environnement: Cela implique de connaître des informations sur les choses qui pourraient affecter une personne, ou les aider à faire quelque chose.

De leur côté, Katz, Gurevitch et Hass ont fait valoir que Les individus choisissent les médias en fonction de leurs besoins; qui ont été regroupés dans les catégories suivantes:

  • Besoins cognitifs: Ils se réfèrent à l'acquisition d'informations, de connaissances et de compréhension.
  • Besoins affectifs: Inclure des expériences émotionnelles, agréables et esthétiques.
  • Besoins d'intégration personnelle: Ils couvrent le renforcement de la crédibilité, de la confiance, de la stabilité et du statut.
  • Besoins d'intégration sociale: Ce sont ceux qui permettent de renforcer les relations personnelles.

Dans chaque personne, chaque groupe de besoins a une valeur différente; Il finit donc par chercher un moyen de communication qui lui permet de satisfaire ce qu'il considère le plus important, selon sa réalité personnelle.

Applications modernes de l'utilisation et de la théorie des bonus

L'arrivée d'Internet et des réseaux sociaux implique des changements importants dans cette théorie. Bien, Pour la première fois, l'interactivité entre les personnes et les sources d'informations est déjà à deux voies et peut se produire en temps réel.

Dans le même temps, le développement d'Internet, des réseaux numériques sociaux et moyens a fait des créateurs et des informations, du divertissement, etc. Pour ce que Ces nouvelles avancées technologiques ont fourni d'autres ressources pour que les gens recherchent des bonus.

Cependant, Thomas Ruggiero, professeur de communication à l'Université du Texas à El Paso, soutient que Les nouvelles formes de communication nécessitent une analyse de nouvelles utilisations et bonus qui peuvent survenir; Comme l'interactivité, l'hypertextualité, la communication asynchrone et les desicata.

Théorie des utilisations et des bonus dans les réseaux sociaux

Pour sa part, la journaliste Fatima Martínez, soulève dans son article qui, initialement, la théorie des utilisations et des bonus appliqués aux médias de masse a été résumé dans les caractéristiques suivantes:

  • Assurer la relaxation,
  • Stimuler l'imagination et
  • Promouvoir les relations sociales.

Mais, Avec l'arrivée des réseaux sociaux, ces bonus sont prolongés en fournissant:

  • Confiance: Ressentir la liberté de partager des informations personnelles; De nos humeurs, relations, goûts, activités et intérêts.
  • Compagnie: Puisque l'un des effets des réseaux sociaux est d'atténuer la solitude, par une rétroaction immédiate.
  • Félicité: Puisque les utilisateurs ont mis de côté la tristesse afin que le réseau social soit transformé en un réseau de divertissement et amusant.
  • Amusant: Les réseaux sociaux précisément cherchent à être une source de divertissement.
  • Surveillance: qui fait référence à être une journée avec les informations et à rester à jour.

Même si, Il est pertinent de garder à l'esprit que les réseaux ne peuvent pas fournir tout ce. Cependant, plusieurs fois ils créent l'illusion de contribuer.

Maintenant, après cette exposition superficielle de la théorie des utilisations et des bonus, une bonne question serait: que recherchez-vous dans chaque média avec lequel vous entrez en contact?